よくある質問

FAQ

よくある質問

注文内容の変更やキャンセルをしたい。

ご注文後のキャンセルや内容変更は一切承っておりません。
会員ログイン後のご注文に限り、注文履歴にキャンセルボタンが表示されている時間はマイページキャンセルのみ利用可能です。
非会員注文、キャンセル可能時間を過ぎた注文は一切キャンセルをお受けできません。

出荷を急いでほしい。

順次の出荷となるため、別途ご要望頂きましても優先出荷のご対応はいたしかねます。
出荷完了メールをお待ちください。

電話・FAXで注文できますか?

大変申し訳ありませんが、お客様との安全なお取引をするために電話・FAXでの注文はお取り扱いしておりません。

注文ができているか確認したいのですが。

ご注文確定直後に自動配信されるご注文確認メールが、お客様のメールアドレスに届いていれば、確かにご注文をお受けしておりますのでご安心くださいませ。
会員様で、ログインしてからでのご注文でしたら、マイページ内『ご注文履歴』からも確認が可能です。

支払方法を変更したいのですが。

注文確定後は、支払方法の変更は承ることができませんのでご了承ください。

海外出荷はできますか?

申し訳ございません。 現在のところお届け先は日本国内に限らせていただいております。

住所、電話番号、メールアドレス等を変更したいのですが?

マイページの「会員情報の変更」からご変更をお願いいたします。当店側での変更はできかねますのでご了承ください。

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商品に関する質問、買取に関する質問、ご意見やその他ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
スタッフが丁寧に説明いたします。